アマゾンで商品すり替え詐欺被害続出!対応と対策!

毎度池ちゃんです。

最近というか以前からあったのですが、

アマゾンに出品されている商品がすり替え詐欺にあっています。

特に高額な一眼レフとかが多いですね。

最近よく聞くのは

RX100M5、EOS6D,D610、D810などです。

やり方としては、商品を購入して何らかの理由をつけて中身を二束三文の商品にすり替えて返品してきます。

コンビニ受け取りなどは要注意ですね。

実際は注意しても防ぎようはありませんが、

シリアル番号は写真に掲載しておきましょう。

被害にあった場合にアマゾンに補償してもらえるように準備は必要です。

この準備がない場合は補償してくれません。

泣き寝入りしなくてはならなくなります。

準備資料とは、

・輸送箱に貼り付けられている配送業者用の出荷ラベルの画像

・出品者様に返送された際の配送業者の追跡番号の画像

・FBAの出荷明細書の画像

・出品者様に返送された実際の商品画像

・商品ラベル(混合在庫の場合はバーコード)の画像

・相違の説明 (何がどう違うのか)

・納品した商品がセラーの申告通りのものだったかを示す客観的な資料
(仕入れ時の書類、シリアル番号等)

こういったものが資料として提出を求められますので、

もし被害にあってカスタマーサービスに連絡するときにはご用意ください。